Foglalási feltételek, útmutató

 

11., Regisztráció / Utazási mappám

A regisztrációval egy "utazási mappa" hozunk létre az Ön részére, melyben az utazással kapcsolatos dokumentumokat tárolhatja majd. Ezt a menüt a „Személyes” fül jelöli majd. Felhívjuk figyelmét, hogy a foglalás során minden lépésnél megtalálható "Üzenőfal a foglaláshoz" megjegyzési lehetőség, mely on-line, azonnali kapcsolatot tud biztosítani Ön és irodánk között. Ezt a funkciót nem csak Foglaláshoz veheti igénybe, többek között beállíthat Önnek tetsző szolgáltatásokat is, útkeresési és napi hírlevél adatokat, véleményezhet szálláshelyeket, valamint élménybeszámolót írhat. Regisztráció


3 2., Útválasztás

A kiválasztott utazási ajánlatra kattintva megtekintheti az utazás módját, időtartamát, a szállás adatait, képgalériát, körutak városlátogatások esetében pedig a programleírásokat is. Az indulási napra kattintva tekintheti meg a részletes árkalkulációt. Elolvashatja a biztosítási módozatokat és feltételeket a nevükre kattintva. Esetenként a kedvezmény feltételekről és fakultatív programokról kaphat felvilágosítást. Ajánlataink a készlet erejéig és a szabadhelyek függvényében érvényesek! Noha munkatársaink az elvárható legnagyobb gondossággal ellenőrzik az oldalakon található árak és információk valódiságát, előfordulhatnak apróbb pontatlanságok, hibák melyekért felelősséget nem vállalunk. Az utazási szerződés (megrendelés) alapján rögzített, majd az utazásszervező által visszaigazolt árak és információk tekinthetők véglegesnek. Az adott országba történő belépési feltételek (vízum, útlevél érvényesség) ellenőrzése az Utazó felelőssége.

53., Érdeklődés egy útra

Kattintson a kiválasztott időpontra az utazás lefoglalásának folyamata elindításához. Itt kell kitöltenie az utazók létszámát (ha pontos gyermek árat szeretne kapni, kérjük a születési adatokat is adja meg), a választott kiegészítő szolgáltatásokat, valamint meg kell adnia személyes adatait. A foglalás elindítása oldalunkon regisztrációhoz kötött! A regisztrációt a foglalás előtt, vagy a foglalás menetében is megteheti. Ha megtalálta az Önnek tetsző utat, és a dátumra is rákattintott, a "Elfogadom az Utazási Feltételeket tovább>>" gombra kattintással jelzi foglalási szándékát.

64., Megrendelés

A foglaláskezdeményezés elküldése után kérjük, ellenőrizze postaládáját, ha feldolgoztuk a kérését, elsősorban e-mailben értesítjük a foglalástól számított 1-48 órán belül! Az út rendelkezésre állását jelző e-mailt követően Önnek többféleképpen is lehetősége van az útra befizetni. A pontos fizetési határidő és % mérték a Megrendelés nyomtatványon található, melyet akkor küldünk ki ha Ön elfogadta az Ajánlatunkat! (speciális esetekben már a mappájában is megtalálható a nyomtatvány, pl. gyorsfoglaláskor jele egy rakéta)

Általános Fizetési Tájékoztató:


A szolgáltatások végleges megrendelése akkor történik meg, ha hozzánk visszaérkezett az aláírt megrendelés/szerződés és általános utazási feltételek (visszatöltve, faxon vagy e-mailben), illetve teljesítésre került a megadott részvételi díj.
Teljesítésnek a számlánkra történő jóváírás dátuma számít. Bármelyik is hiányzik a 3 feltétel közül a megadott határidőig, Kollegáink nem kötelezhetőek a megrendelés teljesítésére. Fizetési Útmutató

85., Visszaigazolás a HurráNyaralunk.hu által

Minden esetben kap tőlünk egy rendszerlevelet, sikerült-e a Foglalás, vagy sem. Miután az Ön útválasztása és ennek költségének kifizetése között több nap telhet el, elképzelhető, hogy ezen idő alatt a kiválasztott útra a helyek betelnek. Amennyiben ez a ritka esemény előfordul, és nem sikerül teljesíteni a Foglaláskérést, az Ön igényeit figyelembe véve keresünk hasonló Ajánlatot Önnel egyeztetve. Amennyiben ajánlatunk nem nyerte el tetszését, és nem tudunk Önnek megfelelő utat biztosítani, a befizetett összeget visszafizetjük. Sajnos, kamatot nem tudunk fizetni, és az ebből eredő bármilyen kárigényét nem áll módunkban elfogadni és elismerni.

96., Foglalás utáni módosítások, lemondás

Amennyiben előfordul olyan sajnálatos, vagy váratlan esemény, amely befolyásolja az utazás dátumát, vagy szereplőit, és módosítani/lemondani kell az utazást, kérjük, minél előbb vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy segíthessük megoldani a kialakult szituációt.



117.,Részvételi jegy

Az utazás lefoglalásával kapcsolatos dokumentumokat (úti okmányok, fontos tájékozató nyomtatványok, biztosítások, esetleges menetrendváltozás) a személyes mappájába töltjük fel, az indulás előtt 3-7 nappal (a foglalásban megadott e-mail címre ennek megtörténtéről értesítést is küldünk), ezért javasoljuk, hogy Utazási mappájába lépjen be időközönként. Az utazási dokumentumokat az indulás napjáig megőrizzük Önnek! Valamint ellenőrizzük, megérkezett-e Önhöz, mindent rendben talált. A kiküldött e-maileket kézbesítettnek tekintjük. Nem olvasott, nem megkapott, és nem letöltött dokumentumok hiányosságából fakadó károkért felelősséget nem vállalunk!

128., Véleményezés

A HurraNyaralunk.hu fontosnak tartja, hogy elégedett Utasaik legyenek, ezért minden egyes Utazónk véleményét hasznosnak, és elengedhetetlennek véljük. Kérjük, utazás után válaszolja meg a kiküldött kérdőívünket, vagy küldjön képet a szálláshelyről, esetleg mesélje el az úti élményeit. Mindhárom értékelési forma eredményeit, az Ön személyiségi jogait figyelembe véve, anonimként, vagy választott nick névvel ellátva jelenítettünk meg.

Köszönjük figyelmét!