Gyakran ismételt kérdések (Gyik)
Kérdések
Csak akkor kezdhetek foglalást, ha be vagyok jelentkezve?
Ha nincs regisztrációm, és foglalni szeretnék, kell várni a jelszavamra?
Mindig annyi létszámot kell írni ahány utazó van, vagy lehet kevesebb fő is?
Mi az az RSS?
Lehet egy nagyobb apartmant kevesebb fővel is elfoglalni?
Ha kedvezményre jogosult vagyok, mit kell tennem?
Tényleg fizetnem kell, ha személyesen intézem az utazás befizetését?
A kalkuláció mindig jól számol?
A szálláshely csillagainak a száma mindig megfelel a hazai normának?
Bármennyi foglaláskérést küldhetek?
Mindenképpen meg kell várnom az e-mailes visszaigazolást az Foglalás kérésemmel kapcsolatosan?
Azt, hogy milyen típusú szobát foglalok, hol találom?
Fizethetek-e Üdülési Csekkel külföldi utazást?
Mikor kell fizetnem?
Az Utasok adatai részhez mindent meg kell adnom?
Meddig kell jelentkeznem egy útra ha visszajelzést kapok?
Miért nem javasoljuk, hogy a közös e-mailcímekre írjon Nekünk levelet, ha már elkezdett egy foglaláskérést?
Mikor kapom meg a részvételi jegyet?
Mi történik akkor ha menetközben, valamelyik utastársaim adatai megváltoznak vagy később veszem észre hogy nem jól adtam meg?
Mit kell tennem, ha már véglegesített foglalásomat betegség miatt le kell mondanom?
Van jelentősége, hogy válaszolok a nyaralás utáni kérdőívre?
Küldhetek képet is?
Ha nincs regisztrációm, és foglalni szeretnék, kell várni a jelszavamra?
Mindig annyi létszámot kell írni ahány utazó van, vagy lehet kevesebb fő is?
Mi az az RSS?
Lehet egy nagyobb apartmant kevesebb fővel is elfoglalni?
Ha kedvezményre jogosult vagyok, mit kell tennem?
Tényleg fizetnem kell, ha személyesen intézem az utazás befizetését?
A kalkuláció mindig jól számol?
A szálláshely csillagainak a száma mindig megfelel a hazai normának?
Bármennyi foglaláskérést küldhetek?
Mindenképpen meg kell várnom az e-mailes visszaigazolást az Foglalás kérésemmel kapcsolatosan?
Azt, hogy milyen típusú szobát foglalok, hol találom?
Fizethetek-e Üdülési Csekkel külföldi utazást?
Mikor kell fizetnem?
Az Utasok adatai részhez mindent meg kell adnom?
Meddig kell jelentkeznem egy útra ha visszajelzést kapok?
Miért nem javasoljuk, hogy a közös e-mailcímekre írjon Nekünk levelet, ha már elkezdett egy foglaláskérést?
Mikor kapom meg a részvételi jegyet?
Mi történik akkor ha menetközben, valamelyik utastársaim adatai megváltoznak vagy később veszem észre hogy nem jól adtam meg?
Mit kell tennem, ha már véglegesített foglalásomat betegség miatt le kell mondanom?
Van jelentősége, hogy válaszolok a nyaralás utáni kérdőívre?
Küldhetek képet is?
Válaszok
- Csak akkor kezdhetek foglalást, ha be vagyok jelentkezve?
A foglaláskezdeményezés, valóban regisztrációhoz kötött, de akkor is be lehet jelentkezni, ha már választott időpontot. - Ha nincs regisztrációm, és foglalni szeretnék, kell várni a jelszavamra?
A regisztráció automatikus, folyamatosan folytathatja a foglalási lépéseket. - Mindig annyi létszámot kell írni ahány utazó van, vagy lehet kevesebb fő is?
Mindenképpen célszerű megadni annyi felnőttet és annyi gyermeket ahányan utazni szeretnének. Az oldalunkon nincsenek feltűntetve a gyermek árak, ezért szükséges mindenképpen megadni a gyermekek életkorát, hogy a kedvezményeket jóvá tudjuk írni. - Mi az az RSS?
Egy gyors hírolvasó rendszer, aminek lényege, hogy egy nézetben a legfrissebb, vagy Önnek megfelelő érdeklődési körű utakat megtekinthesse. - Lehet egy nagyobb apartmant kevesebb fővel is elfoglalni?
Igen, de fontos tudni, hogy legtöbb esetben Partnereink nem tudnak eltekinteni attól a ténytől, hogy az apartman összes férőhelyének megfelelő Ft/Fő-s összeget ki kell fizetni. - Ha kedvezményre jogosult vagyok, mit kell tennem?
Minden ígénybe vehető kedvezményt az illetékes kapcsolattartóknak megküldünk. Ezért, ha a kedvezményeket ígénybe szeretnék venni, a kiadott hivatalos útvonalakon keresztül kell megtenni a foglalást. ( pl.: adott linkre kattintva, stb. indítani a foglalást) - Tényleg fizetnem kell, ha személyesen intézem az utazás befizetését?
Igen. Egyedi esetekben tudunk csak eltekinteni a személyes ügyintézési díj felszámításától. De on-line mindent elintézhet. Ön is, mi is időt spórolunk vele. - A kalkuláció mindig jól számol?
Nem minden esetben. Előfordulhatnak hibák, ezeket mindig folyamatosan javítjuk. Amennyiben rendellenességet tapasztal, kérjük jelezze felénk, hogy javítani tudjuk. - A szálláshely csillagainak a száma mindig megfelel a hazai normának?
A csillagok számát és a minőség besorolását mindig az adott ország Felügyleleti szervei végzik el, így a követelmény rendszer is eltérő lehet a hazai besorolástól. - Bármennyi foglaláskérést küldhetek?
Nincs napi limit, de sajnos Ügyíntézőink megkérdőjelezhetik az Foglalási szándékot, ha több egymásnak ellentmondó ajánlatra kapnak érdeklődést. Ha több információra van szüksége az Utazást illetően, inkább keressen bennünket a megadott e-mail, vagy telefon elérhetőségeinken. - Mindenképpen meg kell várnom az e-mailes visszaigazolást az Foglalás kérésemmel kapcsolatosan?
Igen célszerű, így tájékoztatjuk Önt a pontos árakról és információkról, ezzel egyet kell értenie, hogy a szerződést küldhessük. - Azt, hogy milyen típusú szobát foglalok, hol találom?
A szálláshely leírásnál egy általános leírást adunk, mindig a Ft/fő-s megjegyzés rovatban van feltüntetve milyen szoba típusról szól a foglalás. (tengerre néző, medencés, superior stb..) - Fizethetek-e Üdülési Csekkel külföldi utazást?
Nem. Az Üdülési Csekk a belföldi utazást hívatott népszerűsíteni, ezért azoknál az utaknál, ahol elhelyeztük az ÜCS logóját lehet fizetni érvényes, aláírt, jogosult névre szóló Üdülési Csekkel. - Mikor kell fizetnem?
Az utazástól függően, szerződés kötés után, általában indulást megelőző 1 hónapon kívül 40% előleg, 1 hónapon belül teljes összeget kell fizetni. A foglalást visszaigazoló levélben pontosan benne lesz mennyit, és meddig kell fizetni. - Az Utasok adatai részhez mindent meg kell adnom?
Lehetőleg igen. Ezzel a további munkánkat készíti elő. Gyermek esetében mindenképpen szükségesek a születési dátumok, mert a kedvezményeket nem tudjuk nélküle megadni. Illetve amennyiben az Utazók között külföldi állampolgár van (vízum kötelesség ellenőrzése miatt) a nemzetiség megadása mindenképpen szükséges. - Meddig kell jelentkeznem egy útra ha visszajelzést kapok?
Minél, előbb, annál jobb, sajnos a helyeket nem tudjuk tartani. A visszajelzés az adott pillanatnyi foglalási lehetőséget mutatja . Pár nap, de esetleg már órák alatt is elfogyhatnak a helyek. Kérjük, ha foglalást tesz, mindig figyelje a postafiókját. - Miért nem javasoljuk, hogy a közös e-mailcímekre írjon Nekünk levelet, ha már elkezdett egy foglaláskérést?
Mert a közöttünk lévő kommunkiációt attól a pillanattól kezdve átveszi az on-line üzenőfal, ahol chat funkcióként perceken/órákon belül választ kap a kérdésire, hiszen Ügyintézőink azonnal látják, hogy üzenet érkezett a foglásban. Sokkal hatékonyabb, és gyorsabb mint a hagyományos e-mailen történő kommunikáció. - Mikor kapom meg a részvételi jegyet?
Utazás előtt, 3-5 nappal, a tájékoztató e-mail szerint, melyet akkor küldünk ha a teljes összeg fizetve van. - Mi történik akkor ha menetközben, valamelyik utastársaim adatai megváltoznak vagy később veszem észre hogy nem jól adtam meg?
Mindenképpen jelezni kell felénk ha ez az Utazó nevében vagy születési dátumában taláható. (repülős foglalás vagy utasbiztosítás kérés esetén) - Mit kell tennem, ha már véglegesített foglalásomat betegség miatt le kell mondanom?
A lehetőségekhez képest, a lehető legrövidebb időn belül értesíteni kellene munkatársainkat, hogy a szükséges lépéseket megtehessük, hiszen a szerződési feltételekben foglalt lemondási határidők alapján kötbéres az út, így minden nap számít. - Van jelentősége, hogy válaszolok a nyaralás utáni kérdőívre?
Hogyne! Nekünk legalábbis nagyon. Ezek a vélemények kikerülnek az oldalunkra, és más utazók figyelmébe kerül, segítséget kapnak az Ön tapasztalatai alapján. - Küldhetek képet is?
Nagyon örülünk a képeknek, de mindenképpen felirattal várjuk, így tudjuk elhelyezni a képgalériánkban és felhasználni későbbi ajánlatainkhoz.
